سياسة الاسترجاع :

1 - يتم احتساب فترة الإرجاع و الإستبدال من تاريخ استلام الشحنة , والارجاع خلال يوم واحد فقط من تاريخ استلام الشحنة , والاستبدال خلال 3 ايام من تاريخ استلام الشحنة.

2  - لا يحق للعميل ارجاع الكتب عند وصولها بشكل خالي من العيوب (( تمزق صفحات - بقع - اخطاء في طباعة الصفحات )) , وعند رغبة العميل باسترجاع الكتاب الخالي من العيوب المصنعيه يتحمل العميل قيمة شحن .

3  - يشمل الارجاع والاستبدال جميع الاصناف باسثناء (( الكتب - الوسائل التعليمية - قصص الاطفال - الهدايا )) إلا إذا وجد عيب مصنعي او طباعي في الصنف .

4 - يجب وجود إثبات صالح لعملية الشراء (فاتورة، رقم طلب، الخ). 

5 - يجب أن تكون كافة المنتجات المرتجعة في حالتها الأصلية (مغلقة في عبوة شرائها الأصلية بكافة ملحقاتها).

6 - لا يتم استرجاع المنتجات المستخدمة أو الغير كاملة. 

7 - عند استرجاع منتج تالف، يجب ذكر العيب في ورقة منفصلة ويتم إرفاقها مع الفاتورة.

8 - يرجى عدم كتابة أو وضع أي علامات على غلاف المنتج أو على المنتج نفسه.

9 - يتحمل العميل رسوم توصيل المنتج المرتجع. يتم استرجاع المبلغ بعد استلام المنتج والتأكد من مطابقته لشروط الاسترجاع.

10 - يحتفظُ موقع مركز الأدب العربي بحق رفض طلب ارتجاع / استرداد / تبديل.